营业员、收银员接待话术

一、营业员接待话术

1、您好：需要什么药？【问病卖药】

2、您有会员卡吗？给您打折积分【联合/疗程】。

3、【有卡】

   【平日：单品、促销、医保等活动话术，具体内容见活动方案。】

【买赠日】今天是买赠日，您目前消费**还差**元，就可赠**或**一个。

【会员日】今天是会员日，会员商品8.8折。

4、【无卡】

会员卡是免费办理的，可以打折、积分、兑换礼品、积分还可抵现金，现在帮您办一张?

5、请到收银台交款。

6、请把电脑小票给我帮您付药。

7、请您稍等。

8、(温馨提示！）请您拿好，慢走！

三、收银员接待话术

1、您好！

2、请到这边交款（刷卡）。

3、收您***元（您卡内有***元）。

4、您本次消费***元。

5、找您***元（卡内余额***元)。

6、请您点清零钱拿好小票到柜台取药。（请拿好卡、小票到柜台取药）