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营业员、收银员接待话术

2018-3-14 08:40| 发布者: admin| 查看: 401| 评论: 0

摘要: 一、营业员接待话术 1、您好:需要什么药?【问病卖药】 2、您有会员卡吗?给您打折积分【联合/疗程】。 3、【有卡】 【平日:单品、促销、医保等活动话术,具体内容见活动方案。】 【买赠日】今天是买赠日,您目前 ...

一、营业员接待话术

1、您好:需要什么药?【问病卖药】

2、您有会员卡吗?给您打折积分【联合/疗程】。

3、【有卡】

   【平日:单品、促销、医保等活动话术,具体内容见活动方案。】

【买赠日】今天是买赠日,您目前消费**还差**元,就可赠****一个。

【会员日】今天是会员日,会员商品8.8折。

4、【无卡】

会员卡是免费办理的,可以打折、积分、兑换礼品、积分还可抵现金,现在帮您办一张?

5、请到收银台交款。

6、请把电脑小票给我帮您付药。

7、请您稍等。

8(温馨提示!)请您拿好,慢走!

三、收银员接待话术

1、您好!

2、请到这边交款(刷卡)。

3、收您***元(您卡内有***元)。

4、您本次消费***元。

5、找您***元(卡内余额***)

6、请您点清零钱拿好小票到柜台取药。(请拿好卡、小票到柜台取药)


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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