齐齐哈尔安泰医药连锁有限公司是一家以经营中西药制剂、中药饮片、医疗器械、保健食品为主的大型医药连锁企业，公司于2013年创办，近年来通过开办、收购、并购迅速发展至115家连锁门店，他秉承着“以质量求生存，以服务求发展”的经营理念，将公司发展成黑龙江省医药零售行业的领军企业之一，公司现有员工1100人，年销售额达2亿元人民币。企业曾先后获得2021年省级文明单位、2020年度市医药行业诚信单位、黑龙江省综合实力十强医药连锁、中国药店管理学院黑龙江分院副院长单位等荣誉称号。随着互联网的高速发展，让“天涯若比邻”成为可能，使得“互联网+药店”这一新型模式走进大众视野。安泰医药在2018年5月首次和阿里达成战略合作，取得天猫平台商家资质，安泰大药店旗舰店成立。2020年9月，公司全资收购了齐齐哈尔市益生堂医药连锁有限责任公司，通过该连锁总部资质继续入驻成为各主流平台商家，提升了竞争力，拓展了商业版图。经过4年多的发展，目前安泰医药连锁以及益生堂医药连锁已在天猫、京东、拼多多、平安健康等线上平台开展药品全类目网购销售服务，已开通线上药房20余家，线上经营药品数量5000余个、会员人数超过500万，2021年线上销售收入为8000万，预计22年将超过1.2亿。目前公司与国内多家知名互联网医院达成合作协议，实现24小时在线咨询、智能问药、在线开方、全面售后保障等便捷服务。2022年初，公司与顺丰快递达成战略合作协议，成为东三省首家能够将冷链药品直接配送至消费者手中的电商企业。公司的发展一直以“科技服务健康”为运营方向。在成立电商平台之前，公司就已经开始组建信息化团队，自主研发出集订单下载、数据交互、报表制作、库存管理、财务管理等功能为一身的综合性软件——“电商管理系统”。该系统的成功上线，使线上平台专用的“旺店通ERP订单管理系统”以及线下门店专用的“奇安库存管理系统“实现了无缝隙对接，大幅度减少了工作流程，节约了人力成本，也为部门后期高速发展打下了坚实基础。随着医药电商的高速发展，竞争也不断加剧，公域流量成本的上涨，使得众商家都在探索如何提升私域流量。但知易而行难，私域建设研发成本高，技术难度大，纵观医药电商领域，除极少数的头部商家在私域小有成就外，绝大多数商家仍求索无门。在这个大背景之下，公司决定深挖私域流量，成立“会员回访中心”，在2022年6月份伴随着公司与腾讯企业微信合作协议的签署，“会员回访中心”成功上线了，并且和电商管理系统、网店ERP系统、和仓储管理系统实现了数据互通，为消费者打造一站式服务。从消费者咨询问诊到上传处方、数据留存、库房拣货，订单发货等环节的时间大大缩短，很大程度上提升了消费者的购药体验。截止到今年9月份，会员回访中心销售已经突破百万。在未来的发展中，公司会继续整合资源，以线下实体药店为基础、互联网为依托，通过软件升级、大数据、人工智能等科学技术手段来塑造自身的专业性，用技术为发展赋能，打造科技智慧药店，为全国的消费者提供更安全、更优质、更快捷、更智慧的线上购药服务，实现公司的企业愿景——在全国的每一个角落，都有安泰的足迹。